Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per i tuoi acquisti su Probikeshop
Quali sono i tempi di consegna per le biciclette?
Le biciclette vengono spedite entro 24-48 ore dall'ordine. La consegna avviene generalmente in 3-5 giorni lavorativi tramite corrieri specializzati per garantire la massima protezione del mezzo.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e un link per seguire la spedizione in tempo reale direttamente sul sito del corriere.
Qual è la politica di reso di Probikeshop?
Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che sia nuovo, non utilizzato e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi.
Le biciclette vengono consegnate già montate?
Le bici sono pre-assemblate all'85-95% dai nostri tecnici. Dovrai solo montare i pedali, raddrizzare il manubrio e inserire la sella. Includiamo sempre una guida rapida per aiutarti nel processo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna per dilazionare il costo del tuo acquisto.
Come posso scegliere la taglia corretta del telaio?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie specifica. Ti consigliamo di misurare la tua altezza e il cavallo; in caso di dubbio, il nostro servizio clienti è a disposizione per una consulenza tecnica.